Reynosa, Tamaulipas. - El director de la oficina de Defensa al Consumidor zona nororiente de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Reynosa, José Luis Márquez Sánchez informó que respaldarán a personas afectadas por cancelación de eventos organizados por la promotora GP Producer.

Se trata del concierto de la cantante rumana Inna, así como del evento Cactus Festival, en Saltillo, Coahuila, y las Music Sessions, en Reynosa, Tamaulipas.

Manifestó que la Profeco defenderá a todas las personas afectadas a fin de que reciban el reembolso por el boleto pagado.

Garantizó a las personas afectadas que tienen derecho a la bonificación cuando las causas de cancelación de un evento sean imputables al promotor o a la boletera, esto de conformidad con lo señalado en el artículo 92 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

"El proveedor o promotor deberá informar a las y los consumidores a través de que canales dará atención y fechas en que efectuará el reembolso de lo pagado por la entrada a los conciertos, más los cargos por servicio", mencionó.

Dijo que la población afectada tiene derecho a recibir una compensación extra por un monto no menor al 20 por ciento del precio pagado, además dijo que, de no existir la devolución del valor de las entradas, los afectados deberán presentar una queja y para ello se cuenta con un año para poder ingresarla.

El proceso puede ser a través del teléfono del consumidor, 55 5568 8722 y 800 4628 722, así como en el correo electrónico asesoria@profeco.gob.mx

Márquez Sánchez precisó que pueden acudir a las oficinas ubicadas en el Boulevard Morelos en la colonia Anzaldúas, o comunicarse al 899 922 7714, 899 922 0952 o al 899 922 5460.

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