Reynosa, Tamaulipas. - Las agencias de autos nuevos acaparan quejas de clientes insatisfechos ante la Procuraduría Federal del Consumidor en Reynosa, reveló el subdirector regional Noreste de la Profeco, José Luis Márquez Sánchez.

“En Reynosa, hay un número importante de quejas en contra de agencias automotrices, en su mayoría son por fallas mecánicas y eléctricas", expuso.

Manifestó que en lo que va de este año se han recibido entre 30 y 40 quejas.

“El 90 por ciento de las quejas que se han presentado han sido de forma conciliatoria y se han resuelto de manera satisfactoria”, comentó Márquez Sánchez.

“Cuando no existe este procedimiento conciliatorio y que tenga buen fin, entonces inicia el proceso sancionador para las empresas y que la persona afectada pueda acudir a otras instancias teniendo como soporte esta solución”, puntualizó.