Tampico, Tamaulipas. - La comunidad en general ha estado quejándose de una problemática de fraudes financieros que normalmente están ocurriendo por cometerse mediante aplicaciones y plataformas digitales, indicó el jefe de la Unidad de Atención de Usuarios de la Comisión Nacional de Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) en Tamaulipas, Rogelio Mata Delgado.

Agregó que en lo que va del año se han recibido en la oficina 350 quejas por fraudes electrónicos, solucionándose sólo un porcentaje, porque en algunos casos los fraudes se cometen mediante el robo de contraseñas e información personal de los usuarios financieros.

"No es malo el uso de la tecnología, pero recordarles que ningún banco va a hablarles por teléfono para pedirles por WhatsApp o por otro medio los datos personales, los datos confidenciales, en caso de que tengan alguna duda es mejor acudir a la sucursal (bancaria) para corroborar cualquier situación", comentó. 

Con todo esto, el funcionario federal hizo un llamado a todas las personas para que no caigan en este tipo de fraudes, dándoles a conocer que la banca nunca pide datos personales vía telefónica o por correo electrónico, por el contrario los que están escondidos en las plataformas digitales sí lo hacen.

"Si bien es cierto que la banca móvil nos permite llevar a cabo operaciones de manera muy práctica incluso a través de nuestros dispositivos móviles, nuestros celulares, pues la verdad es que debemos tener ciertas precauciones como usuarios, para no vernos inmiscuidos en algunos fraudes financieros".

Y añadió;

"Hoy en día en la Unidad Tamaulipas de la Condusef hemos atendido 350 gestiones entre enero y abril que tienen que ver con transferencias electrónicas no reconocidas y con cargos o consumos que no reconoce la gente, qué pasa, muchas de las veces los usuarios son contactados a través de WhatsApp, a través de correos, de llamadas incluso, que de manera engañosa y que a veces obtienen nuestros datos, nuestras contraseñas, y con eso entran a nuestras cuentas y de ahí retiran dinero o envían a otras que por supuesto no reconocemos". 

En este mismo contexto, Mata Delgado recomendó que cuando se utilicen las tarjetas de crédito o de débito no se deben dejar de lado los comprobantes, pues sí se requiere hacer una aclaración de pagos de forma física es más fácil si se los tiene, e igualmente no usar los llamados cibercafés para realizar pagos electrónicos, porque podrían quedar las operaciones registradas en las computadoras de esos lugares.