Reynosa, Tamaulipas. - La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) está analizando 11 quejas contra funerarias de Reynosa, luego de que usuarios no ocuparon los servicios contratados debido a la pandemia por Covid-19, señaló el jefe del departamento de servicios zona nororiente de la dependencia Mario Alberto Martínez Cavazos.

Expresó que debido a las restricciones sanitaria por la pandemia no se está realizando la velación de difuntos, sobre todo los fallecidos por el nuevo Coronavirus Covid-19 y a los demás se les están cobrando todos los servicios completos.

Por ejemplo, dijo, algunas familias ya tenían contratado servicios de velación y sepultura, pero no los utilizaron y como quiera se les cobró.

Recalcó que en los casos de personas fallecidas por Covid-19 no se permitió ningún tipo de servicio de velación, por lo que los familiares están solicitando el reembolso del costo.

Martínez Cavazos manifestó que actualmente están en pláticas de conciliación entre funerarias y los familiares para llegar a un acuerdo.

Puntualizó que tiene conocimiento que en algunos casos se les está reembolsando el costo de los servicios no utilizados.

oal