Matamoros, Tamaulipas.- Las quejas de los usuarios de tarjetas de crédito, débito y trasferencias electrónicas, han ido en aumento ante la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (Condusef), debido a una ola de delincuentes cibernéticos que están afectando a los ciudadanos, dijo el encargado del módulo en Matamoros, Eduardo Aguilar Mejía.

Señaló que en el caso específico de Matamoros y de acuerdo a lo detectado en el módulo, las quejas se han disparado en más cerca del 80 por ciento en lo que va del 2017, toda vez que en el primer bimestre de 2016 se presentaron solo diez casos y este año ya van 18 casos.

Aguilar Mejía mencionó algunas recomendaciones para tratar de evitar lo más que se pueda el ser víctimas de este tipo de delitos, en el que va implícito el ser más cuidadosos con sus recursos y hacer constante cambio de contraseñas en su dinero de plástico.

Por otro lado, el representante del módulo de la Condusef lamentó que en la actualidad no exista ninguna herramienta dentro del sistema financiero y bancario, que detecte o bloquee una transferencia ilegal, no usual o no reconocida.

Dijo que los reclamos por fraudes bancarios, donde se incluyen el robo de identidad, de acuerdo a la Condusef las estafas cibernéticas y la clonación de tarjetas bancarias, reportan a nivel nacional un aumento de 45 por ciento, esto entre el tercer trimestre de 2015 y el mismo periodo de 2016 donde el número de quejas presentadas por tales ilícitos aumentó de 2.7 millones a 3.9 millones.

Eduardo Aguilar reveló que esto significa que en tan sólo 12 meses se sumaron un millón 200 mil personas a la lista de víctimas, relacionadas con estos tipos de fraude o estafas bancarias.

Recomendó que en caso de ser víctimas de robo de identidad cancelen la tarjeta de manera inmediata, ya que se cuenta con un plazo de 90 días naturales contados a partir de la fecha de corte o en su caso de la fecha en que se efectuó el cargo no reconocido para presentar la solicitud formal de reclamación.