Matamoros, Tamaulipas.- En lo que va del año, la Procuraduría Federal del Consumidor en Matamoros (Profeco), recepcionó 477 quejas formales, de las cuales 77 denuncias son en contra de la empresa Izzi, antes Cablevisión, informó el titular de la dependencia, Julio Villarreal Zamorano.

Reveló que las quejas por mal servicio se han incrementado, por lo que es la compañía que se coloca en primer lugar en el número de denuncias por parte de la ciudadanía, seguida de la empresa telefónica Movistar y algunas otras.

Explicó que ello fue debido a que la empresa cambió al sistema de digitalización, y de ahí se comenzó a tener problemas con ella, sin embargo, dijo también que hay más quejas, solo que se ha llegado a feliz término por la vía de la conciliación, mientras que en las 77 denuncias formales no se llegaron a acuerdos.

Añadió el representante de la Profeco en Matamoros, que a pesar de que se firmó un contrato con la compañía, también es cierto que con la nueva reforma de telecomunicaciones que existe en México, este convenio, acuerdo o contrato puede ser cancelado en cualquier momento y más aún, cuando existe una queja en contra del mal servicio que están prestando.

Villarreal Zamorano, puntualizó que en lo que va del año se han hecho mil 765 asesorías a personas con alguna inquietud, en contra de empresas prestadoras de servicios en diversos rubros como son telefonía y Comisión Federal de Electricidad (CFE), entre algunas otras.

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