Matamoros, Tamaulipas. -  Luego de que haberse denunciado la falta de una línea telefónica para reportar posibles fugas de gas a Engie en Matamoros, el área de comunicación de dicha empresa aclaró que sí se han resuelto los reportes recibidos.

Gerson Hernández precisó que el reporte de posible fuga y olor a gas fue recibido el lunes 29 de julio de 2024, a las 16:58 horas, quedando asentado en el registro de reportes con el folio de llamada TM6-41788

“En apego a los protocolos de operación, el reporte fue canalizado de inmediato a través de la Orden de Intervención número 1385, al personal de Operación y Mantenimiento, quienes acudieron al domicilio señalado por el usuario, para la atención correspondiente”.

Y abundó;

“En el mismo reporte se registraron las acciones de remediación implementadas por el personal de ENGIE, las cuales consistieron en la sustitución de un tapón de acometida, solucionando la situación como lo marca la normativa”.

Lo anterior después de que el representante del comercio organizado de la zona peatonal Miguel Ángel Caballero Barajas, señaló que intentó hacer un reporte a la empresa sobre la fuga que estaba teniendo una de sus líneas, pero no pudo.

Ante ello, Hernández reveló que los protocolos de la empresa aseguran atención inmediata a todos los reportes, con coordinación con el H. Cuerpo de Bomberos y la Dirección de Protección Civil en Matamoros.