Matamoros, Tamaulipas.- Con la ilusión de irse de vacaciones hacia Chiapas, un grupo de personas de Matamoros, Reynosa y Monterrey denunciaron que la empresa de viajes turísticos Aday Tours les canceló su viaje sin darles explicaciones y lo peor, sin devolverles el dinero.

En Matamoros el señor Pedro Antonio denunció que la agencia hace “oídos sordos” a su demanda.

“Contratamos la agencia Aday Tour, me pareció todo bien, comentarios buenos y el viaje se hacia el día 15 de noviembre hacia Chiapas, liquidamos un mes antes, el viaje nos salió en 23 mil pesos dos personas, las maletas extras, incluía el vuelo, hotel y traslados a los parques turísticos”, señaló.

Comentó que con sacrificios un mes antes liquidó la deuda.

“Nos dicen cinco días antes del viaje haremos un grupo de WhatsApp, cosa que no se hizo y un día ante nos cancelan el viaje y no nos han dicho nada del reembolso y el encargado nos dice que el dueño es Juan Ramos Zamarripa”.

Con mucha molestia, pide a las autoridades apoyarlos ante esta estafa.

“Es una estafa porque de la noche a la mañana nos dicen que no, y uno con sus vacaciones programadas en el trabajo y nos dicen que no son 15 personas en Reynosa 30 y más otros en Monterrey, en total somos 40 personas”.

El señor Juan, quien también es afectado, dijo que anteriormente había contratado los servicios de esta agencia, pero lamentablemente hoy les falló.

“Estamos en la espera de que el contador resuelva esto, a mí me avisaron tres horas antes del viaje, pagué 45 mil pesos, somos cuatro personas y con sacrificios pagamos. Es la segunda vez que viajo con él, porque en la primera no tuvimos inconveniente, la excusa es que se sobrevendieron los vuelos”.

Ambos manifestaron que de no resolverse acudirán a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco); en Reynosa también sucedió lo mismo, solo que allá les van a dar un 50 por ciento de reembolso.