Matamoros, Tamaulipas.-  Banamex y Banorte son los que tienen hasta el momento más afluencia por cargos no reconocidos, informó el encargado del módulo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Eduardo Aguilar Mejía.

Lo anterior agregó, porque tienen más nómina y todo viene en cadena, al ser clientes cautivos a través de la nómina y se les ofrecen créditos y prestaciones que otorgan las instituciones financieras.

Aguilar Mejía, indicó que es increíble como los bancos siguen sin tener mayor seguridad para sus clientes, a tal grado que se siguen registrando cargos y transferencias no reconocidas.

“Desafortunadamente a estas alturas deberíamos esperar mayor seguridad por parte de la banca, que hasta el momento no se ha dado y que aún sigue haciendo pasar ratos amargos a sus clientes”, dijo.

Comentó que aquí lo que se debe hacer para poder aclarar y recuperar es que los clientes se acerquen a las instituciones bancarias, que en ocasiones esto se aclara de forma inmediata, pero hay otros casos en que no es así.

“En estos casos se debe buscar ayuda como aquí con nosotros en Condusef, en donde los asesoramos y llevamos sus casos, hasta recuperar lo que indebidamente les fue retirado de sus tarjetas bancarias”, concluyó Aguilar Mejía.