Nuevo Laredo, Tamaulipas. - Más allá de las compañías que se tengan contratadas para proveer servicio de internet, la lentitud que muchas personas experimentan no es un fenómeno de alguna marca, sino de una cuestión global, indicó Fernando García, Ingeniero en Sistemas y catedrático egresado del Instituto Tecnológico de Nuevo Laredo.

“El internet está teniendo un poco de retraso a nivel internacional, en general desde que empezó la cuarentena hay una sobrecarga, ya que se usa 3 o 4 veces, no es problema de alguna empresa, es global, rebasa la capacidad global que se tiene”, comentó el Ingeniero en Sistemas.

Explicó que debido a la cuarentena en México y en muchas partes del mundo, los sistemas están sobrepasados, ya que, al estar en casa, se satura más una red, ya que hay más aparatos conectados, desde las tabletas, laptops, teléfonos móviles, videojuegos y televisores inteligentes.

“En el trabajo hay 30 computadoras en una oficina, y cada quien tiene un teléfono que ocupa la línea 4G, pero ocupan una línea de internet independiente, pero por ejemplo en una casa con 3 personas, puede ser que cada quien tenga de 3 a 6 teléfonos (2 por persona), haya 2 laptop, una computadora de escritorio, más la televisión, esto satura la red del hogar”, dijo.

“El problema es algo que se llama Latencia o LAG el modem hace una petición a algún sitio y la latencia es el tiempo que se tarda en contestar un servidor, el servidor abre el acceso y te entrega la página, un tiempo ideal es de 10 a 90 milisegundos, y cuando se trata de 150 ya es lento”, agregó.

Comentó que esto es independientemente del servicio que se tenga, ya que muchas personas se quejan del servicio de empresas como Telmex o IZZI, principalmente por la falta de soporte técnico.

“Aunado a que hay más gente trabajando en casa, en el caso de Telmex e IZZI, suponiendo que se tiene un problema con internet, los call center están a mitad de su capacidad, hay un desfase en el mantenimiento, el mantenimiento no está como se debería por lo que tardan más”, explicó.

Así que es importante analizar bien esta información, antes de tomar una decisión para hacer un cambio, ya que según información extraoficial las compañías inclusive, tienen déficit en su mano de obra para dar soporte a tantos usuarios en casa.