Matamoros, Tamaulipas. - Los estados de cuenta empezarán a llegar a partir del 16 de enero y ahí se verá reflejado si hubo errores o no durante las compras de diciembre para los tarjetahabientes, afirmó el encargado del módulo de la Comisión Nacional de Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Matamoros, Eduardo Aguilar Mejía.

Exhortó a los tarjetahabientes a que si detectan errores se acerquen al módulo de la Condusef con sus tickets de compra y con los estados de cuenta, así como resumen de saldo, para ver el error que ellos digan no reconocer y si es error es de precio u oferta, verificarlo con las notas para poder facilitar el reclamo.

Apuntó que por lo pronto la “luna de miel” continúa y no ha habido quien se presente a hacer algún reclamo, pero vaticinó que seguramente a partir del 16 o 20 de enero comiencen a tener la presencia de ellos en el módulo de la Condusef en esta ciudad fronteriza.

Aguilar Mejía estableció que es muy común que las quejas se eleven en esta temporada de un 70 a 80 por ciento, aunque reconoció que en algunos casos son temas de apreciación, pero en ese margen de porcentaje acuden a Condusef.

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