Matamoros, Tamaulipas.- El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Matamoros, Gerardo Edgar Arias Garza, dijo que hasta el momento siguen sin registrarse quejas contra líneas aéreas a consecuencia de retrasos o suspensión del servicio sin justificación alguna.

Manifestó que ahora que se dio a conocer la nueva reforma en contra de esta situación, la paraestatal estará al pendiente de atender las quejas que se lleguen a presentar por parte de los usuarios, para que sea sancionada la empresa responsable.

“Hemos conocido la reforma, incluso la Dirección General ya ha procedido a algunas sanciones, pero en Matamoros hasta el momento no se ha presentado caso alguno en este sentido”, mencionó.

Explicó que lo que se ha registrado en este municipio son denuncias en contra de empresas que se dedican a la venta de paquetes turísticos, esto al no cumplir con los mismos clientes que los contratan.

Resaltó que ahora con estas nuevas disposiciones y al contar con un aeropuerto en esta ciudad, se estará teniendo cuidado con los servicios que se ofrecen a los usuarios de los mismos.

Dijo que la reforma indica que cualquier retraso injustificado o suspensión de una salida es sujeta a sanción, por lo que tendrán que salir a la hora que se pacta una vez que el consumidor solicita el boleto.

Arias Garza añadió que al interior del Estado y el país sí se presentaron algunas sanciones a las empresas que se dedican a ofrecer estos servicios e insistió que en la ciudad de Matamoros no se han registrado “hasta el momento”.