México, (Notimex).- La Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) dio a conocer que en 2016 se prestó atención a 142 mil 775 pagadores de impuestos en su plataforma tecnológica digital.

En un comunicado, el organismo informó que este servicio representa un crecimiento anual de 30 por ciento en sus oficinas centrales, así como en sus 30 delegaciones y dos oficinas desconcentradas.

Explicó que a través del Sistema de Control y Seguimiento de Servicios, se registraron los solicitudes de los contribuyentes en asesoría, tramitación de una queja, un Acuerdo Conclusivo o bien la defensa legal ante tribunales.

Prodecon destacó que en 2016 los problemas más comunes que solicitaron atención fueron devoluciones de IVA e ISR, auditorías fiscales, inconsistencias en el RFC, problemas en la emisión de los CFDI, así como la cancelación de Certificados de sello digital.

Así como las cartas invitación que el Servicio de Administración Tributaria (SAT) envía a los contribuyentes para regularizar su situación.

Agregó que ya está en operación el servicio de chat en línea para los contribuyentes, además de que el horario de atención se extendió a los días sábado a través de su call center y por internet.