México, (Notimex).- Durante el primer semestre de este año, dos unidades Médicas Familiares del Instituto Mexicano del Seguro Social en el Estado de México incorporarán la Unifila para atender a los pacientes sin cita.

La coordinadora de Prevención y Atención a la Salud de la Delegación Regional Estado de México Oriente, Hilda María López Granados, dio a conocer que la iniciativa opera de manera eficiente en 26 clínicas.

En un comunicado, explicó que la Unifila incrementa la accesibilidad y oportunidad para la atención de los derechohabientes que acuden a consulta sin cita y disminuye los tiempos de espera.

Además aprovecha al máximo la infraestructura a través de la distribución homogénea de las cargas laborales y optimiza los espacios disponibles de la agenda de citas.

“La estrategia es buscar la excelencia en la atención médica. En todas las áreas, en todos los niveles, la instrucción es muy clara: hacer propia la atención en cada ventanilla, en áreas de atención de usuarios, son ellos a quienes nos debemos, de ellos depende la impresión que se llevan del IMSS, otorguémosles a cambio calidez, empatía, afinidad y confianza”, destacó.

 La Coordinación Delegacional de Prevención y Atención a la Salud de la Jefatura de Prestaciones Médicas es el área administrativa responsable de supervisar el desarrollo adecuado del programa Unifila, concluyó.