Matamoros, Tamaulipas.- Las quejas ante la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (Condusef) en Matamoros, se elevan de un 20 a un 25 por ciento más después de Navidad y fin de año, informó el encargado del módulo, Eduardo Aguilar Mejía.

Añadió que la emoción por las compras hace que los tarjetahabientes no se percaten que ciertas promociones ya terminaron, que no se les dio ticket de compra o alguna otra situación.

Explicó que quienes hicieron sus compras durante el mes de noviembre, por ejemplo en el Buen Fin ya les estará llegando sus estados de cuenta, y en enero los recibirán aquellos que hicieron sus compras navideñas.

Dijo confiar en que la gente fue consciente de que al utilizar las tarjetas de crédito o débito era necesario guardar sus tickets de compra para hacer reclamos posteriores, en caso de que fuera necesario.

Explicó que en muchas de las ocasiones no se respetan las promociones, no se hacen los descuentos prometidos, por lo que los exhortó a que acudan a las oficinas de Condusef en caso de que requieran alguna asesoría para hacer aclaraciones ante las instituciones crediticias.

Estableció que en caso de que no haya confusión y que las compras hechas fueron reales, de preferencia deben pagar más de lo mínimo que solicita el banco.

“De lo contrario solo estarían pagando intereses y no se abonaría nada al capital, de esta manera se pagaría más rápido, en menor tiempo, o bien, si se tiene la oportunidad de hacer el pago total, es más recomendable”, finalizó.

vmp